Newsletter
Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.
Twoje dane będą przetwarzane zgodnie z naszą polityką prywatności
FAQ

Jak złożyć zamówienie? 

Zamówienia przyjmowane są za pośrednictwem strony www.luxardi.pl po wybraniu odpowiedniego produktu, należy dodać do koszyka, zapoznać się z jego zawartością, upewniając się czy jest pożądana liczba produktów. Następnie przejść do kolejnego kroku, wpisania danych adresowych. Jest możliwość zalogowania za pomocą mediów społecznościowych lub standardowa rejestracja. Możesz dokonać również zakupu bez rejestracji, wpisując jedynie dane potrzebne do realizacji zamówienia. 

Mam problem z zamówieniem - coś nie działa!

W przypadku nieprzewidzianych sytuacji, problemów na stronie, zalecamy podjąć próbę zmiany przeglądarki. Jeśli takie działanie nie przyniesie efektu, to zachęcamy do kontaktu telefonicznego lub poprzez komunikator messenger - powiadom nas o problemie koniecznie!

Czy żarówki są w zestawie?

Sprzedajemy jedynie oprawy oświetleniowe. Nie prowadzimy sprzedaży źródeł światła. Wyjątkiem są oprawy ledowe, które mają wbudowane panele led. 

Z jakich usług mogę skorzystać oprócz zakupu lamp?

Wyróżnia nas kompleksowe podejście do Klienta. Oprócz tego, że możesz kupić u nas piękne oprawy oświetleniowe, skompletować całość oświetlenia dla Twojego domu czy biura, to dodatkowo zawsze masz możliwość skorzystania z naszego doradztwa w zakresie doboru asortymentu. 

  • Posiadasz projekt wnętrza i chcesz dobrać produkty? Wyślij nam go, a my zaproponujemy i wycenimy dla Ciebie oświetlenie na podstawie Twojego projektu.
  • Masz puste mieszkanie, dom? Napisz do nas, wyślij zdjęcia a z pewnością pomożemy i doradzimy!

Jaką wybrać formę kontaktu?

Każda dostępna forma kontaktu jest dobra. Zachęcamy jednak do tego, aby kontaktować się drogą mailową, ponieważ jest to oficjalna droga komunikacji. Jest ona korzystna zarówno dla obsługi sklepu jak i dla Klienta, z uwagi na dużą ilość zapytań i spraw. Nie chcemy aby cokolwiek nam umknęło. E-mail: sklep@luxardi.pl

Ile będę czekać na realizację zamówienia?

W zależności od produktu, czas realizacji wynosi od 24h do 14 dni, w niektórych przypadkach do 30 dni. Dostępność podana jest na stronie każdego produktu. Czas może ulec wydłużeniu, w przypadku braku produktu na magazynie, o czym niezwłocznie powiadomimy. Jeżeli masz wątpliwości co do terminu realizacji napisz lub zadzwoń.

Na jaki adres odesłać zwracany produkt?

Jeżeli chcesz dokonać zwrotu towaru, to w pierwszym kroku wyślij do nas wiadomość na adres: sklep@luxardi.pl z oświadczeniem woli o odstąpieniu od umowy. Masz na to 14 dni od dnia otrzymania produktu. My niezwłocznie odpowiemy Ci, wskazując adres wysyłki.

UWAGA: ADRESY WYSYŁKI ZWROTNEGO TOWARU MOGĄ SIĘ RÓŻNIĆ Z UWAGI NA KILKA MAGAZYNÓW ZLOKALIZOWANYCH W RÓŻNYCH MIEJSCACH!

Masz pytania? Napisz na adres: sklep@luxardi.pl lub odezwij się za pomocą facebooka.


 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl